今年初，国（guó）务院（yuàn）印发《关于加快推进（jìn）政务服务标准化规范化便利化的指导意（yì）见》（以下（xià）简称《意（yì）见》），对进一步优化政务服务（wù）做出（chū）系统（tǒng）设计和工作（zuò）部署。《意见》明确四大重点（diǎn）任务，推进政务服务标准（zhǔn）化，建立政（zhèng）务服务事（shì）项基本目（mù）录审核（hé）制度和动态管理机（jī）制；推进政务服务规（guī）范（fàn）化，规（guī）范（fàn）线上（shàng）线下融合发展和政务（wù）服（fú）务评估评价，健全（quán）审管（guǎn）衔（xián）接（jiē）机制；推进政务服务便利（lì）化，推动更多政务服务事项“就近办、网上（shàng）办（bàn）、掌上办”；全面提升全国一体化政务服（fú）务平台的服务能力。

随着物联网、云计算、移动互联（lián）网等（děng）新一代信息技术的迅猛发展，电子政务正在向“智慧政务”转变（biàn）。智慧政务是指广泛运用现代信息技（jì）术，通过（guò）资源（yuán）整（zhěng）合（hé）、流程优（yōu）化、业务协同（tóng），提高政府办公、服务、监管（guǎn）、决策（cè）的智能化水平，从（cóng）而形成高效、集约、便（biàn）民的服务型政府运营模式。

根据《2021年度（dù）广东省（shěng）数字政（zhèng）府改（gǎi）革建设第三方（fāng）评估报告》的评估（gū）结果显示，广东省全面进入数字（zì）政府2.0建设新阶段，其（qí）中广州、深圳并（bìng）列全省第一。

据了解（jiě），广州“政务（wù）智慧晓屋”布点已超过90个，可办理（lǐ）个人（rén）医保、社保、居住证、就（jiù）业登记等（děng）政（zhèng）务（wù）服务事项，通过5G、远程（chéng）视频、远（yuǎn）程协助（zhù）等技（jì）术，实现线上（shàng）线下相融（róng）合，以不见面、非接触、云端批的方式，切实为企（qǐ）业、群众提供便捷的“面对面”政务服务、“手把手（shǒu）”全程指导，实现大厅业务（wù）“远程办理”，覆（fù）盖政务（wù）服务的“最后（hòu）一公（gōng）里（lǐ）”；深圳推（tuī）出包（bāo）括（kuò）“全市域通办”在内的一系列改革措施（shī），大力推进“互联（lián）网+政务服务”改革和“数字政府（fǔ）”建设（shè），极大（dà）地提高了政府服（fú）务效（xiào）率，让市民和企业（yè）办事“一次不跑是常态、跑一次（cì）是底线（xiàn）、跑多次是例外”。

相（xiàng）关专（zhuān）业人士认为，构（gòu）建（jiàn）政务（wù）服务（wù）一体化运营新模式（shì），需要（yào）政府平台公司+第三方服务公司（sī）+第三方技术公（gōng）司多端协（xié）同。AnyChat作为领先的（de）数智化解（jiě）决方案提供商，深层次融合实时音视（shì）频通讯、全（quán）景录像、智能排（pái）队、文件传输（shū）、远程协助等（děng）多种能力，打造（zào）覆盖远程调度、远程招投（tóu）标、会议直（zhí）播、党（dǎng）政培训、政务咨询、基层监督、远程扶贫等多种政务（wù）服务场景的智（zhì）慧政务解决（jué）方案，助力推进（jìn）政务服务标准（zhǔn）化、规范化、便利化发展。

未（wèi）来，AnyChat将持续以（yǐ）科学技术为支撑，不（bú）断为政（zhèng）务信息化（huà）基础（chǔ）设（shè）施建设提供支持（chí），助（zhù）力智慧政务跑（pǎo）出“时代加速度”，实现政务（wù）服务水平和能力的多方（fāng）位提升。