7月（yuè）20日，天猫精（jīng）灵在深圳召开生态伙伴大会（huì），并宣布日（rì）前已设立新的一级业务（wù）智（zhì）能互（hù）联，探索更多消费者（zhě）人工智（zhì）能（néng）形态。

这是天猫精灵在经营3年AIoT生态后（hòu）的一次组织战略升级。

想（xiǎng）当年阿里曾下（xià）战书，慷慨激昂表示要培养（yǎng）出10个（gè）像米（mǐ）家这（zhè）样的智能硬（yìng）件品牌。

2年后（hòu），天（tiān）猫精灵在22个行业品类（lèi）中渗透率超过15%，陪伴1600多个（gè）品牌走出了“智能化第一公（gōng）里”。

智（zhì）能化进入了新的（de）阶段。

与小米专注智能家居，百度专（zhuān）注品类拓展不同的（de）是，天猫精（jīng）灵更侧重打造（zào）开放（fàng）生（shēng）态。倍轻松眼部按摩（mó）器、亿健跑步机、智（zhì）能语音地（dì）球仪等爆款背后，是天猫精灵AIoT生（shēng）态的（de）呈现。

通过提供技术和（hé）整合方案服（fú）务能（néng）力，帮助（zhù）众（zhòng）多垂直行（háng）业（yè）实现智能化，从而制造（zào）爆款快速占（zhàn）领各（gè）自赛道（dào）市（shì）场。

为什么天（tiān）猫精（jīng）灵（líng）的AIoT模式能够支撑垂（chuí）直行（háng）业实现智能化（huà）？

为（wéi）此，伯虎财经重（chóng）点采访了天猫（māo）精灵的生态伙伴倍轻松（sōng）、亿健、沁园，作为消费电子、家居家装领域（yù）的行业龙头，他们（men）有话要说。

天（tiān）猫精（jīng）灵和它的生态伙伴们（men）

“挂挡（dǎng）的发动机和无极变（biàn）速的（de）发动机，用户的体（tǐ）验度完（wán）全不一（yī）样。挂（guà）挡是五个档位，但无级（jí）变（biàn）速就是很细腻的（de）数字化速（sù）度。”

2018年，亿健（jiàn）与（yǔ）天猫精灵在（zài）磨合3个月（yuè）后，推出了第一款合作产品——亿健精灵ELF跑步（bù）机。如今（jīn）这款（kuǎn）产品销（xiāo）售数（shù）量已经突破93万（wàn）台（tái），至今依然是天猫平台上细分品（pǐn）类第一。

合（hé）作的5年（nián）时间里（lǐ），作为中国领先的（de）跑步机和运动健身器材品牌，这家有着17年历史的老品牌在面临（lín）转型升级时不敢懈怠，时刻思考着传统行（háng）业里可（kě）能存在的新机遇（yù）。

回（huí）顾健身行业（yè），泊康（亿健）科技股份有限公司董事长潘岩君（jun1）认（rèn）为其（qí）最大痛点（diǎn）来源于产品力不足，这也（yě）是过去健身行业迟迟没能实现智（zhì）能化转型的原因。

智能化产（chǎn）品的生（shēng）产需要（yào）专（zhuān）业性的人才（cái），潘岩君发现即（jí）便这个行业和特（tè）斯拉（lā）一样开（kāi）放专利（lì），技（jì）术也（yě）无法跟上来，原因就（jiù）在于人才太少，同行更多在（zài）模仿。最直观的感受（shòu）是，入行18年的（de）潘岩君（jun1）接触到（dào）的技术（shù）大牛却（què）寥（liáo）寥无（wú）几，这让这位体育用（yòng）品市场的老将意识到，向外发起合（hé）作（zuò）可能会是一个解（jiě）法。

和（hé）天猫精灵的合作一（yī）拍即合（hé），但更多是建立在（zài）“摸索（suǒ）”的理念之上，天猫精灵并不是体育（yù）用品的（de）专家，而亿健在AI技术上是新手，但提升消费者在（zài）体育运动中的体（tǐ）验是一个出发点。

“智（zhì）能（néng）化的需求都是（shì）从用户（hù）当中去寻求理解，比如天猫精灵的（de）音控功能为（wéi）什么需要，是因为我们在（zài）运动的时候，双手（shǒu）是要（yào）摆起来的，这个时候去操作按键很不方便。”潘岩君表（biǎo）示，“在这个（gè）场景中（zhōng），能够用嘴巴直接把需求说（shuō）出来，对于用户来（lái）说（shuō）具（jù）有极（jí）大的价值（zhí）。”

通过（guò）一句“天（tiān）猫精（jīng）灵”，亿健跑步机（jī）可以（yǐ）做到自动（dòng）展开（kāi），主动等待用户运动（dòng），用完又可以（yǐ）通过一声语音互动（dòng）自动折叠收（shōu）起来。还（hái）能够（gòu）中途调整速度。在潘（pān）岩（yán）君（jun1）看来，健（jiàn）身智能化的价值一（yī）是能从硬件端实现智（zhì）能，二是能（néng）够完成生态建（jiàn）设，让更多的产品主动和用户交（jiāo）互（hù），让人们（men）能够（gòu）更科学（xué）、全面的运动。

（亿健（jiàn）跑（pǎo）步机）

这（zhè）套AIoT模式也（yě）被创新用于精灵ELF、灵犀X和大白Max三款跑（pǎo）步机，及智能健身镜的产品上。据悉，亿健如今也正与（yǔ）天猫精灵研发一款（kuǎn）智能手表（biǎo），去作为一个（gè）运动设备的控制（zhì）中（zhōng）心。

事实上，智能化升级在如（rú）今的阶段，也（yě）已经不仅仅是创新使用场景，它正（zhèng）在悄悄推动一切头部（bù）企业打造行业壁垒（lěi）。

在（zài）天猫精灵的生态链伙伴中（zhōng），成立于（yú）1998年的（de）净水（shuǐ）科技（jì）企业沁园则是很早就开始进行智能化布局的厂商（shāng）。

早在2015年，净水器智能化的概念就（jiù）被推出。但仅仅停（tíng）留在概念上，发展并不成（chéng）熟。多年来，技（jì）术和产品（pǐn）并（bìng）没有发生质的（de）提升，产（chǎn）品创新更多体现在（zài）外观款式上（shàng）的（de）变（biàn）化，多数企（qǐ）业还（hái）停留（liú）在简单（dān）的（de）抄袭和模仿（fǎng）上。从（cóng）某种意义上说，净水行业（yè）大（dà）部分企业只是生（shēng）产车（chē）间，缺少灵魂，这（zhè）是整个行业偏向传统（tǒng）的那一面。

但（dàn）对沁园来说，智能（néng）化（huà）是其市场差异化定位的关（guān）键之一。

基于天猫精灵的市场（chǎng）占有率（lǜ），及过（guò）往所积累（lèi）的（de）资源优势（shì）和（hé）技术（shù）优势，2018年，沁园加入（rù）了天猫精灵的生（shēng）态合作版图（tú）中。

同年，双方联合（hé）推出了一款名（míng）为“KRL3863”的（de）产品。沁园集团全（quán）球高（gāo）级产品经理胡克回忆道，当时（shí）双（shuāng）方技（jì）术团队只用了（le）两个月时间（jiān）就完成了整个产（chǎn）品的（de）开（kāi）发和验证工作，最后（hòu）产（chǎn）品（pǐn）上市也获得了不错的（de）销售（shòu）成绩。通过天猫精灵提供的集（jí）成化方案，双方进（jìn）行智能化创（chuàng）新（xīn）的效率极（jí）高（gāo）。

胡克深刻（kè）明白，专业净水品牌（pái）首要关注的用户使用痛点，第一就（jiù）是过滤是否（fǒu）干净，第二（èr）是及时提醒换（huàn）芯。

（沁园（yuán）智能净（jìng）水（shuǐ）器测试）

在产品智（zhì）能化升级上，沁园（yuán）抓（zhuā）住了消费者在产品使用（yòng）过程中更（gèng）换滤芯（xīn）的痛点，与阿里天猫精灵团队多（duō）维度合作，推（tuī）出了智（zhì）能滤芯（xīn）净（jìng）水器（qì）。为了掌（zhǎng）握全（quán）国不同（tóng）地方（fāng）的水质情况，沁园利用IoT技术探索出了一幅水质地图，全国覆（fù）盖30多个省。

“每个地（dì）方的水质都不同，通过AIoT技（jì）术可以更细节地（dì）掌（zhǎng）握区域性的水（shuǐ）质情况，沁园开发了科技专（zhuān）利智能管理系统——FMS智（zhì）能滤芯管理系（xì）统，让用户在（zài）使用（yòng）净（jìng）水器的时候，可以根据家庭（tíng）人数、水质（zhì）情（qíng）况等不同维度，更（gèng）科学估算滤芯（xīn）使用情况及（jí）寿命，设定滤芯提醒周期，及时（shí）提醒（xǐng）用户更换净水器滤芯。这是一个依靠智能化去解（jiě）决（jué）用户痛点的典（diǎn）型（xíng）例子。”胡克表示。

根据各地方水质的不同（tóng），沁园推（tuī）出（chū）相应的解（jiě）决方案，提醒用户根据水（shuǐ）质情况及时更换滤芯，智能化解决用户痛点。而用户也能通过（guò）APP 精确计算（suàn）每根（gēn）滤芯（xīn）的使用情况（kuàng），通过查（chá）询净（jìng）水器（qì）的净水变化数值，及时（shí）进（jìn）行滤芯更换。而未来，可能不（bú）仅仅是（shì）一个提醒（xǐng），沁（qìn）园还会与天猫（māo）合作（zuò）探索一（yī）些更（gèng）便（biàn）捷的手段（duàn），帮助用户完成（chéng）一站式（shì）的购买（mǎi）服务。

对净水（shuǐ）企业（yè）而言，智能化的背后是更（gèng）丰富的（de）应（yīng）用场景拓展，这也（yě）是（shì）一个重（chóng）要趋势，未（wèi）来的净水设备不单单在厨（chú）房使用，也会（huì）在客（kè）厅使（shǐ）用台式净水器、在浴室使用软水机（jī）……全屋更多消费场景也（yě）在不断拓展。

而这些细分品类，正在悄悄改变（biàn）中国人细（xì）枝（zhī）末节的生活习（xí）惯。

天猫精灵为何能支撑垂（chuí）直行业智能化？

据公开数据显示（shì），天（tiān）猫精灵截至目前已经接入了1000多家（jiā）IoT平台，覆盖了超过（guò）260个（gè）细分（fèn）品（pǐn）类（lèi）的1600多个品牌。借助“猫芯”解决方案，目前和慈（cí）溪小家电、中（zhōng）山照明、金华五金/运动器械、嵊州集成灶、顺德家电（diàn）、福安（ān）按摩（mó）、汕（shàn）头玩具、中山门锁、天津二轮车等16大（dà）产（chǎn）业带进行了合作。而就（jiù）在这些产业带（dài）中，诞生了玩（wán）具、门（mén）锁、窗帘、饮水（shuǐ）机，会说话的（de）洋娃娃、听得（dé）懂话的空（kōng）调和一声令下就能自动炒菜（cài）的（de）厨电用品。

那么（me）一家（jiā）AI科技公司（sī）何以支撑（chēng）起这么（me）多垂直行业（yè）的（de）智能化？

早在2017年（nián），阿（ā）里就提出了“万物苏醒（xǐng）计划”；2021年3月，天猫（māo）精灵推出首个智（zhì）慧（huì）屏模（mó）组；再到2021年10月，天猫精灵总裁彭（péng）超透（tòu）露自（zì）有AIoT芯片模组“猫芯（xīn）”已置入双十一60余款智能新品中，这些方案迭代因而拉动着无（wú）数细（xì）分产业的产品创新，而创新（xīn）就是产业的（de）核（hé）心和转型的基础。

倍轻松电商事业部总经理刘志华还记得，公司创立的前10年，倍轻（qīng）松（sōng）主要专注在单（dān）独的（de）硬（yìng）件（jiàn）按摩（mó）器上，眼部（bù）按摩器也是其最早开创下（xià）来的品类。但过去，倍轻松做得最多的是产品维度上（shàng）的（de）迭代升级（jí），比如（rú）在材（cái）质、舒（shū）适度、便携性上，还没有（yǒu）真正解决用户的核心痛（tòng）点（diǎn）。

在戴上（shàng）按摩仪的黑暗时光里，人们的（de）恐（kǒng）惧、身边的噪（zào）音都会放大。倍轻松（sōng）发现，硬件上的感受已经远不能满足（zú）用（yòng）户（hù），他们需要（yào）的是对模式的感知度（dù），比如用户在戴上眼罩后能清（qīng）晰知道是什么模（mó）式，有（yǒu）感知力，而这就需（xū）要用到（dào）语音（yīn）交互（hù）技术。

（倍轻松按摩眼（yǎn）罩）

2019年，倍轻松和天猫精灵进行了战略合作。没过多（duō）久，第一（yī）款（kuǎn）搭载了天猫精灵语（yǔ）音模（mó）组的眼（yǎn）部按摩器iSee X诞生，刘志华感受颇深，“产（chǎn）品首（shǒu）发当天（tiān），包括（kuò）当年的618、双11，全部都变成了销售额、销售量的双销冠。”

“智能化对于整个用户（hù）的（de）了解（jiě）是微度更细，颗粒度更（gèng）细的一个赋能。并且在它原有的基础上，又（yòu）结合（hé）了（le）阿里（lǐ）对用（yòng）户更深（shēn）层的了（le）解，做出来的产品一定是更受市场欢迎的。”

资（zī）源、技（jì）术是重点，但能细腻洞察用户的需求点才是关键。对倍轻松而言，智能化（huà）是其重要（yào）发展战（zhàn）略，而天猫精灵帮助倍轻（qīng）松开辟了新的IoT产品（pǐn）赛（sài）道，为其（qí）赋（fù）能包括语音控制、资（zī）讯（xùn）查询（xún）、情感反馈等优势，并为产品（pǐn）迭代方向提供了（le）依据。

2021年，倍轻松登陆了科创板。可以说，倍（bèi）轻松的成长和智能化分不开，这（zhè）帮助这（zhè）家创立（lì）了近20年的硬件企业开辟了新的赛道。

可见AIoT的核心价值，来自于AI能提供的关于人的体验（yàn），而不（bú）单是硬件和技术本身。智能化也绝不是一（yī）个大杂烩，每一个细（xì）分（fèn）赛（sài）道能够根据实际需求进行创新，才能体（tǐ）现其产业上的商业价值。

近（jìn）年来，虽然许多大厂都推出了物联（lián）网（wǎng）平台，但阿里的AIoT平台依然存在（zài）一些（xiē）独特性。依靠达摩院、阿里（lǐ）云等技（jì）术积累，以及天猫庞（páng）大的用户基础（chǔ）和行业研究洞察，天猫精灵（líng）AIoT在整合能力上能（néng）够为合作者提（tí）供更多（duō）“按需取用（yòng）”的（de）空间。

过去三年来，天（tiān）猫精灵帮（bāng）助（zhù）核（hé）心合作伙伴把AI研发（fā）门槛从过去的1000万（wàn）以上（shàng）降至50万，智能新（xīn）品的（de）研发周期（qī）最快从（cóng）8个月（yuè）缩（suō）短至（zhì）2个月。

不过潘岩君（jun1）也表示，制造（zào）业智能化，降本增效并不是（shì）目的，“智能化的价值，就像我们使用动（dòng）感单车时，能感受到用户的心率，让他能够（gòu）科学运动，这是体验更优。降本在智能化之外，技术专业（yè）的设计能力、供应链能力也（yě）有很大影响。”

消费品的智（zhì）能化依然（rán）在一个成长阶段。天猫精灵和合（hé）作伙伴，都是见证（zhèng）者，亦（yì）是参（cān）与者（zhě），更（gèng）同是探路（lù）者。

刘志（zhì）华（huá）对此（cǐ）也深有体会。她回忆起产（chǎn）品研（yán）发中合作的过程，就肯定了阿里在其（qí）中起到的非常重要的衔接（jiē）和协调作用，“无（wú）论是从技（jì）术水平，还是从整个综合成本来看，他们都在不（bú）断（duàn）的优（yōu）化供应商（shāng）、服务商（shāng），大家一起下到一线盯进（jìn）度，走进产（chǎn）品生产的各个细节。”

组织升级（jí）之后

这样（yàng）的合作日后会更多、更密切（qiē）。

7月20日，天猫精灵在合作伙伴大会上宣布升（shēng）级为一级组织智能互联，从阿（ā）里整体来看，这意味这公（gōng）司给了智（zhì）能（néng）业务更大的权限去（qù）整合资源。

而从行业来看，近年来（lái）产业智能化（huà）既是政策（cè）方向，也是行业大势。消费品工业领域要实现数字技术（shù）融合应（yīng）用能力（lì）明显增强的总目标，就需要以（yǐ）技术推动创新，创造更多（duō）的智能终端新品，从而（ér）需（xū）要企业（yè）有（yǒu）更充足的灵活度来适应市场。

那么，技术如何切入（rù）？在（zài）这（zhè）次的生态伙伴大会上，中（zhōng）金分析师就表（biǎo）示未来的行业机会将（jiāng）诞生在细分领域。对于这一点，胡克感受颇（pō）深，“在一个大的（de）品类（lèi）下面，其实现在小的产品线的细分越来越（yuè）丰富，大家对（duì）于细（xì）节（jiē）的需求（qiú）更多。”

当产业智（zhì）能（néng）化成（chéng）为大势所（suǒ）趋，当（dāng）细分（fèn）领域成（chéng）为（wéi）突破口，也意味着（zhe）未来天猫（māo）精灵所布局（jú）的智能化（huà）生态（tài）还有极大的想象空间。

未来，是场景为王的时代。