近日，国际机器人联合会（IFR）发布了《2022年世（shì）界（jiè）机（jī）器（qì）人–服务机器人》报（bào）告，对过去一年全球服务机器人的发（fā）展做了总结。

报告（gào）显示，2021年，全球专业服务机器人（rén）的销售（shòu）额增长了37%，增（zēng）长速（sù）度让（ràng）人惊叹。按地区分，增长最强劲的（de）是欧洲，占据了38%的市场份额（é），其（qí）次是北美，为32%，最（zuì）后是亚洲，为30%。

五大领（lǐng）域的专业（yè）服务机（jī）器人最为火爆（bào）

国际机器（qì）人联合会总裁MarinaBill表示：“用于专业用途的服务机器（qì）人非常多（duō）样化（huà），它们（men）通常设计用于执行特（tè）定（dìng）任务，可以在（zài）仓库、医院和机场中找到，甚（shèn）至可以帮助奶牛场自动挤（jǐ）奶。”

国际（jì）机器人联合会（huì）总结（jié）了2021年销售量最（zuì）多的五类专（zhuān）业（yè）服务机器人，分别是（shì）物流机器人、酒店（diàn）机（jī）器人、医疗机器人、专业清洁机器人以（yǐ）及农用（yòng）机器人。

第一是物流机（jī）器人，根据统计，2021年共售出了约12.1万台专业服务机（jī）器人，而其中超过三分之一（yī）都是物流（liú）机器人，主（zhǔ）要用于货物运输，因此大部分物流机器人都在（zài）室内环境，巨（jù）大（dà）的需求也让生产物流机器人的厂商达到了286家。

第二是酒店机（jī）器人，虽然同比大增了85%，但市场占比还很小，总共只卖（mài）出了2万台，目前酒店（diàn）机器（qì）人应用最多（duō）的场景还是送餐和远程服务。

第三是医疗机器人，同（tóng）比增长了（le）23%，达到（dào）了14823台，其中大部（bù）分是手术机（jī）器人，其次则是用于康（kāng）复和无创（chuàng）治疗（liáo）的机器（qì）人，用于诊断（duàn）的机器人份额仍然相对较低。

第四（sì）是专业清（qīng）洁（jié）机（jī）器人，这类机器人增长了31%，销量超（chāo）过12600台，主要是新冠疫（yì）情下各种场景（jǐng）的杀菌需求，喷洒消毒液以及用紫外线消灭病毒的机器人需求（qiú）大（dà）增，另外，如窗户玻璃、游（yóu）泳池（chí）和太阳能（néng）电池板等场景的清洁也逐渐被机器人所占据。

最后则是农业（yè）机器人，2021年（nián）售（shòu）出了8000多台，增（zēng）长了6%，和普通预想不同（tóng）的（de）是，农业机器人最大的应用（yòng）场景并（bìng）不是（shì）耕种，而是（shì）挤牛奶、谷仓清洁等（děng），用（yòng）于种植的机器人仍（réng）然（rán）不（bú）多，主要是种（zhǒng）植（zhí）场景复（fù）杂，现在（zài）大多只能做简单（dān）重复工作的机器人还（hái）无法适应。

消费服务机器人增长（zhǎng）减（jiǎn）缓

国际机器人联合会总裁MarinaBill表示（shì）：“面向消（xiāo）费者的服务机（jī）器人主要用于（yú）家庭环境：它们有助于（yú）吸尘、地板清洁或园艺，还用于社交（jiāo）互动和（hé）教育，这些服务（wù）机器人（rén）是为大众市场生产的，与专业使（shǐ）用的服务（wù）机器人相比，它（tā）们的定价和（hé）营销方式（shì）完全不同。”

2021年新型消费服务机器人（rén）销量（liàng）增长了（le）9%，主要包括家用清洁机（jī）器人、园艺机器人（rén）以及护理机器人三大类（lèi）。

用于家务的服务机器人是（shì）最多的，2021年总共（gòng）售出（chū）近1900万台，同比增长了12%，具（jù）体来看，扫地（dì）机（jī）器人和（hé）其他用于室内家（jiā）庭地板（bǎn）清（qīng）洁的机器人是最常见的，这种服务机器人如今已经（jīng）普及，购（gòu）买十分（fèn）方便（biàn）。

另外是园艺机器人，包括割草机器人等，预计（jì）这类机器人在未来几年将以（yǐ）平均每年两（liǎng）位数的增长（zhǎng）率增长。

最后，随着人口（kǒu）老龄化的加剧，用于家庭的护（hù）理机器人将是一（yī）个不（bú）断增长的（de）利（lì）好市场（chǎng）。

服务机器人（rén）竞争态势改（gǎi）变

本次报（bào）告对服（fú）务机器人的产业结构做了分析，国（guó）际机（jī）器人（rén）联合会梳理发现，尽管服务机器人是（shì）一（yī）个年轻（qīng）且（qiě）不断发展的行业（yè），但（dàn）行业中87%的生产商却都是老（lǎo）牌企业，成立时间都在2017年之前。

报告指出（chū），近年来初（chū）创企（qǐ）业的份额（é）一直在下降，主（zhǔ）要是由于行业重点转向软件和（hé）应用（yòng）程（chéng）序，许多服务机器人供（gòng）应商（shāng）不（bú）再自己（jǐ）开发硬件，而是使（shǐ）用第三方的硬件产（chǎn）品，自（zì）己在此基础（chǔ）上进行软（ruǎn）件开发，这些厂商（shāng）都不算（suàn）作服务机器人生产（chǎn）商。

探究这种变化（huà）的深层原因，一方面是目前如（rú）扫地机器人、物流（liú）机器（qì）人等细分市场达到了（le）一定程度（dù）的饱和，初创企业实力不（bú）足，采用重资产的生产模式（shì）很难坚持，反（fǎn）而是偏向软件开（kāi）发的轻资产运营模式更易（yì）成功。

另一方面则是（shì）目前的存量市场拥有二次开（kāi）发的需求，通过不断迭代（dài）软件系统，可以解决（jué）一（yī）些服务机器人（rén）存在的应（yīng）用问题，因此初创（chuàng）企业从（cóng）硬件开（kāi）发转向软件开发和应用程（chéng）序开发也（yě）是不（bú）错的选（xuǎn）择（zé）。

当然，如今的（de）产业格（gé）局是建立在（zài）技术没有大的创（chuàng）新的基础上（shàng）的，能维持（chí）多久（jiǔ）还很难说（shuō），一旦出现新（xīn）的技（jì）术变革，谁胜谁负尚未可知，毕竟（jìng）老牌企（qǐ）业船大难调头，初创企业更加灵活（huó）。