智（zhì）能分析（xī）师（shī）

帮企业实现全量和多维度质检，严控业务风险

对文本和语音对话进行多（duō）维度（dù）的（de）全量质检与综合分析，控制风险并（bìng）指导业务（wù）发展，提升团队合规（guī）意识和服务能力。

风控与服务提升并举，持（chí）续升级质检中心生产（chǎn）力

不间断自动（dòng）学习（xí）各项监管政策，帮（bāng）助管理（lǐ）者实时控制业务风险、守（shǒu）住服务底线。

体系（xì）化的挖（wā）掘、整理用户（hù）来电诉（sù）求、热点信息、用户（hù）意见等（děng），为管理者改善业务、服（fú）务提供决策依据。

解放企（qǐ）业质检员精力，帮助企业（yè）释放人力资源到业务改善、拓展营（yíng）销转化等环节（jiē）当中。

多重质检机制快速有效提升服务质量

智能质检全（quán）量对话（huà），T+1 天（tiān）输（shū）出质检报告（gào）。

为坐席提供（gòng）申诉通道，“机检（jiǎn）-抽检-申（shēn）诉（sù）-复审-二次申（shēn）诉”，客（kè）观判定服务（wù）质量（liàng）。

对坐席行为综合（hé）打分，帮助坐（zuò）席发现服（fú）务短板（bǎn）、明确提升方向。

高智（zhì）商的质（zhì）检员，更（gèng）拥有持续进化能力

基于深度学习的自（zì）然（rán）语言理解（jiě）、语义泛（fàn）化、情感（gǎn）识别等能力，精准识别出质检违规（guī）项。

支持简单便捷的效（xiào）果（guǒ）调优（yōu），例如智能扩充（chōng）知识库、语义发现（xiàn）、语义消歧（qí）、规则验证等，轻松覆盖各类（lèi）业务场景（jǐng）。